Conditions d'achat.
L'achat de produits numériques ("clés") est soumis aux conditions suivantes. Les consommateurs sont invités à les lire attentivement avant tout achat.
Politique relative aux VPN et au paiement.
Tout client qui tente de passer une commande sur notre boutique Shopify avec une carte de débit ou de crédit tout en étant connecté via un VPN ou un proxy verra sa commande automatiquement refusée, son compte placé sur liste noire, et ne pourra prétendre à aucun remboursement. Les commandes payées en cryptomonnaie sont exemptées de cette politique et sont autorisées quel que soit l'usage d'un VPN ou d'un proxy.
Nous nous réservons le droit de modifier toute information, y compris, sans s'y limiter, les prix, les spécifications techniques, les conditions d'achat et les offres de produits ou de services, sans préavis.
Politique de paiement et de remboursement.
Nous n'accordons aucun remboursement, quelles que soient les circonstances. Les produits proposés étant numériques et livrés automatiquement par voie électronique après l'achat, toutes les ventes sont définitives.
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons proposer un échange de la valeur d'un achat contre un autre article de valeur égale ou inférieure à l'article souhaité, sans remboursement au prorata ni crédit boutique en cas de montant excédentaire payé par le consommateur.
Une fois les clés utilisées, le produit est considéré comme consommé et le consommateur ne peut plus demander d'échange.
Cas excluant un échange.
Les raisons suivantes excluent la possibilité d'un échange :
- Violation de nos conditions générales d'utilisation et des règles du site.
- Si la clé a déjà été utilisée sur un compte.
- Vous changez d'avis après l'achat.
- Vous avez acheté la clé par erreur.
- Problèmes de compatibilité.
Utilisation et compatibilité.
Des informations suffisantes sont mises à disposition du consommateur avant l'achat dans la boutique et dans la documentation d'aide, et expliquent clairement la compatibilité des produits selon la situation propre de chaque consommateur.
Les avantages accordés par certaines clés peuvent ne pas s'appliquer à certaines personnes, notamment selon le mode et les conditions d'achat, la localisation, le statut, les comportements passés, etc.
Il incombe au consommateur de vérifier ce à quoi il est, ou non, éligible avant l'achat.
Livraison des biens et services.
Les clés achetées dans notre boutique sont envoyées automatiquement par e-mail dans les 5 minutes suivant l'achat. Si vous ne recevez pas votre clé après achat, vous pouvez nous contacter immédiatement via les canaux appropriés dans notre section d'aide, avec les détails de votre transaction/paiement, afin que votre produit soit renvoyé au plus vite.