Términos del acuerdo de compra.
La compra de productos digitales ("keys") está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Se recomienda a los consumidores revisarlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información, incluidos, entre otros, precios, especificaciones técnicas, condiciones de compra y ofertas de productos o servicios sin previo aviso.
Política de pago y reembolso.
No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia. Como los productos que ofrecemos son digitales y se entregan automáticamente de forma electrónica al consumidor después de la compra, todas las ventas son finales.
En circunstancias excepcionales, podemos ofrecer la opción de cambiar el valor de una compra por otro artículo de igual o menor valor que el intercambio solicitado, sin prorrateo de reembolso ni crédito en tienda si el consumidor pagó un excedente.
Una vez canjeadas las keys, el producto se considera utilizado y el consumidor ya no tiene la opción de solicitar un intercambio.
Descalificación para intercambio.
Las siguientes razones descalifican la posibilidad de realizar un intercambio:
- Infringir nuestros términos generales de servicio y las reglas del sitio.
- Si la key se canjea en una cuenta.
- Cambiar de opinión sobre la compra.
- Haber comprado la key por error.
- Problemas de compatibilidad.
Usabilidad y compatibilidad.
Hay información suficiente disponible para el consumidor antes de la compra en la tienda y en la documentación de ayuda, donde se explica claramente la compatibilidad de los productos con la situación particular de cada consumidor.
Las mejoras otorgadas por keys específicas pueden no aplicarse a ciertas personas debido, entre otros factores, al método y las condiciones de compra, la ubicación, el estado, el comportamiento previo y otros.
Es responsabilidad del consumidor identificar para qué califica y para qué no antes de realizar la compra.
Entrega de bienes y servicios.
Las keys compradas en nuestra tienda se envían automáticamente por correo electrónico dentro de los 5 minutos posteriores a la compra. Si no recibe la key al comprar, puede contactarnos de inmediato a través de los canales adecuados en nuestra sección de ayuda con los detalles de su transacción/pago para garantizar que su producto se reenvíe lo antes posible.